La Alta Dirección del Grupo Hijos de José de Pan de Soraluce, en adelante Grupo HPS, consciente de la importancia de asegurar el desarrollo sostenible de sus negocios y de prestar servicios que respondan a las necesidades y expectativas de sus clientes y demás partes interesadas, establece un Sistema de Gestión basado en procesos, mejora continua y gestión de riesgos.
Este sistema integra los principios y requisitos aplicables en materia de calidad, medio ambiente y seguridad de la información, y constituye el marco de referencia para la gestión de las diferentes empresas que forman parte del Grupo.
La Dirección asume el compromiso de impulsar una cultura orientada a la mejora, la prevención y el cumplimiento, favoreciendo una gestión responsable, eficiente y coherente con los objetivos estratégicos de la organización.
En el desarrollo de nuestra actividad, Grupo HPS se compromete a:
Satisfacción de clientes y partes interesadas
Comprender las necesidades, requisitos y expectativas de nuestros clientes y demás partes interesadas, ofreciendo servicios adecuados y orientados a aportar valor.
Calidad y mejora continua
Establecer metodologías de trabajo documentadas que favorezcan la estandarización de los procesos, la calidad de los servicios y la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión.
Cumplimiento de requisitos
Cumplir los requisitos legales, normativos, contractuales y otros compromisos aplicables a nuestras actividades, así como aquellos derivados de los sistemas de gestión implantados.
Gestión basada en riesgos y oportunidades
Identificar, evaluar y gestionar los riesgos y oportunidades asociados a nuestros procesos con el objetivo de anticiparnos a posibles desviaciones y reforzar la capacidad de respuesta de la organización.
Protección del medio ambiente
Promover un uso responsable de los recursos, prevenir la contaminación y reducir progresivamente los impactos ambientales asociados a nuestras actividades, favoreciendo un modelo de desarrollo sostenible
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Seguridad de la información
Proteger la información gestionada por el Grupo y garantizar, de acuerdo con los requisitos aplicables, su confidencialidad, integridad y disponibilidad, estableciendo las medidas organizativas y técnicas necesarias para prevenir accesos, alteraciones, pérdidas o usos no autorizados.
Personas y desarrollo profesional
Fomentar un entorno de trabajo basado en el respeto, la igualdad de oportunidades, la colaboración, la formación y el desarrollo de las personas que forman parte de la organización.
Ética y responsabilidad empresarial
Desarrollar nuestra actividad de acuerdo con principios de integridad, transparencia, responsabilidad y comportamiento ético en nuestras relaciones con clientes, profesionales, proveedores y demás grupos de interés.
Objetivos y seguimiento
Definir objetivos coherentes con esta Política, realizar su seguimiento y proporcionar los recursos necesarios para avanzar de forma continua en el desempeño del Sistema de Gestión.
La Dirección de cada empresa del Grupo es responsable de impulsar la implantación y cumplimiento de esta Política dentro de su ámbito de actuación, promoviendo su conocimiento y aplicación entre las personas que forman parte de la organización.
La Política de Gestión se comunica internamente y se pone a disposición de las partes interesadas pertinentes, revisándose periódicamente para garantizar que continúa siendo adecuada a la naturaleza, actividad y evolución del Grupo.
